山东保安公司：从保安招聘难 看保安科学管理的重要性

　　11招聘难是保安管理混乱的一部分，因此，要解决保安招聘难的问题，必须首先解决保安团队的科学管理问题，否则，这个问题将永远存在。

　　要解决当前一系列的保安管理问题，只有通过加强保安队伍的科学管理来实现。保安队伍的科学管理，可以尽可能的减少现有人员流失；另外，通过规范管理还可以吸引新的人员加入，这两个方面就会减轻保安人员招聘难的压力和困难。二是可以通过保安队伍的相对稳定来更好的实现对保安队伍的专业培训，以更专业和系统地提高保安人员的个人素质，从而为整体提高保安服务质量打下基础。三是通过保安队伍的相对稳定，可以更好的进行保安团队的建设，让保安队伍增加对公司的归属感和责任感，从而在工作过程中更容易实施科学流程，让保安服务质量从本质上提高起来。四是通过保安队伍的稳定和质量的提高，更容易使保安队伍得到良好的锻炼，这就为公司的进一步发展提高了较好的后备人才保障，从而使公司发展变得更顺利。所以，保安队伍的科学管理就是使保安队伍保持良性循环的体现，而没有科学管理的保安队伍，保安队伍就始终属于恶性循环的体现。不管是使用保安公司的保安队伍还是公司自行招聘的队伍，都同样需要过硬的科学管理，除此以外，再无其他办法来化解越来越突出的各种保安管理问题。

　　保安科学管理

　　那么到底什么才是对保安队伍的科学管理呢？这可以以一个故事为例：保安员对跌入水中的儿童见死不救，只是说自己“要吃饭”。这个故事说明保安员具有如此淡薄和草率的思想意识，在短短几分钟或十几分钟里就浪费了本可以救起的一个生命，连最起码的社会责任感和公德心都没有，更不用说是保安身份的职业精神了。因此，我们可以推断，这名保安员所在的物业公司，有认真地了解过这名保安员的工作责任心吗？对工作责任心有问题的保安人员采取过积极有效的影响措施吗？这家物业公司对保安员的责任意识和职业道德进行过多少实质性的培训和引导呢？保安员如此的行为又说明这家公司会是什么样的经营和管理水平呢？

　　从科学管理的角度来分析，一名保安员，一名在物业小区内工作的保安员，最起码应该得到安全责任意识、专业知识和服务意识的培训。维护小区内的人身和财产安全是其核心的工作职责，为小区内的人们提供优质服务是保安工作的主要目标。如果发现有安全隐患，应当立即进行排除，更不要说有小孩子已经跌入水池，自然要毫不犹豫地跳入水中进行救援；如果不会救援起码也要立即向自己的同事和领导报告，或者立即呼救。这是一个普通路人都会做的事，更不要说是专职从事小区安全服务的保安人员。

　　因此，对物业小区内的保安队伍实施科学管理，起码应该做到以下四点：一是保安人员的专业技能的培训和演练，这是实现小区安全管理目标的基本条件；二是良好的责任意识和服务意识的培训和引导，这是确保保安人员的工作职责得到认真执行的思想基础；三是完善的工作流程，针对工作中的职责进行规范化和专业化的操作，使保安工作得以有序开展；四是物业公司的工作氛围应能够充分地支持和鼓励前三项内容的实施，并不断的改进和完善，确保小区安全管理工作的有效开展。这只是对保安队伍科学管理的最简单概括。对于是否真正的实施了对保安队伍的科学管理，一方面可以对保安队伍的工作结果进行验证，二是一个良好的保安团队的工作结果，应该有一个基于前面四点进行的规范化的、专业化的、值得同行学习和赞扬的工作过程，也正是这样的过程，就可以被认为是实施了科学管理或者说是以科学管理为目标的。

　　这些分析 说明，保安员的素质很低，因此，常常由于一些事件而更加影响保安员的社会形象。被社会贴一上了素质低、工资低和没前途的标签，由此，愿意从事保安工作的人就会越来越少，这是招聘难的源头。保安培训和管理跟不上，直接造成各种保安问题越来越多，使保安行业处于恶性循环的过程中。因此，只有加强保安团队的科学管理，这些问题才能一并改善，否则，就越来越困难。