安保工作的精品意识就是在安保工作中自觉追求精益求精、精耕细作、执着敬业的态度与精神,是一种价值选择,是一种一丝不苟、追求完美的人生情怀。从功利一点的角度来看,凡是要给别人看的东西,都是你的产品,安保服务同样也是一种服务产品。产品塑造品牌。品牌决定业绩效益和信誉、美誉度。安保服务和安防产品装备能否成为精品,首先要有精品意识。
精品来自精工细作和实干苦干。鲍勃·迪伦获得诺贝尔文学奖后,关于他的文章的评论中提到一个细节:鲍勃·迪伦在写那首叫“Dignity”的歌时反复修改草稿,改了40页纸,最后还不满意,从当年的专辑里拿掉。
精品来自精心准备和精密设计。有人认为相声表演就是两个人心里大致有数,上台随便一说,主要靠台上即兴发挥。实际上,每一句看似随意的台词、每一个动作、每一个表情,甚至每一处停顿的长短、每一个语调的高低,都是事先设计好的。演员在台下反复排练,精心把这些设计好,然后上台,严格按照设计的来。这个在相声里叫“死纲死口”。马三立先生的相声,乍听起来全是口头语,零碎句子,各种语气词,感觉就是随意拉家常,实际上全是“死纲死口”。“死纲死口”不是僵化,而是精心设计、精心准备。这就是所谓”台上一分钟、台下十年功“、”十年磨一剑“。
终极的精品属于那些天性追求精品的人。卢延让说:“吟安一个字,拈断数茎须”。贾岛写出“独行潭底影,数息树边身”后,在下面注道:“两句三年得,一吟双泪流”。李贺的母亲看了李贺装草稿的书囊,心疼地说:“是儿要呕出心乃已耳”。曹雪芹写《红楼梦》,“批阅十载,增删五次”。顾炎武写《日知录》,一年中甚至“早夜诵读,反复寻究,仅得十余条”,最终“积三十余年,乃成一编”。上述这些状态,靠功利心驱动是没办法做到的,必须是本性追求完美并且热爱所做的事,能从中获得极大乐趣的人才可能做到。
一名保安员在普通巡逻或者门卫岗位上一干几年而且能不麻痹、不疲沓,始终兢兢业业、恪尽职守是很难得的。精品意识很大程度上是天性。但是如果普通安保企业和安保从业人员,甚至基础较差或者马马虎虎,但只要有功利心,也能出精品。人为财死,鸟为食亡,为了名利下功夫好好干,也未尝不可。追名逐利,只要不走歪门邪道、不坑人害人就不是坏事。淡泊名利和不思上进、好吃懒做是有区别的。要是又粗糙,又“淡泊名利”,那就彻底没救了。谢安、陶渊明那叫淡泊名利,人家出的活儿样样都是精品。
安保工作应该秉承精益求精的精神和作风,发扬只为了将工作做好的职业精神,提供更好的安保服务和产品。就像柔道中一个娴熟成功的“背负投”得意技需要背后千万次的训练,打造精品绝非一日之功,但是至少我们要在追求精品的路上……
山东东方剑保安服务有限公司是一家保安服务企业,系山东省公安厅审批的保安服务企业,隶属于山东省济南市公安局治安总队保安管理支队监管。
杨孟杰
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